Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução.
Acesse a área de pedidos em nossa loja (use o mesmo e-mail da compra);
Selecione o pedido que deseja devolver;
Clique em "Solicitar devolução" e informe o motivo;
Assim que o produto retornar e for analisado, emitiremos o reembolso integral dentro do prazo previsto — sem paradoxos temporais.
O prazo para troca ser solicitada é de até 30 dias corridos após o recebimento do produto.
Troca por defeito de fabricação: até 90 dias corridos após o recebimento.
Como solicitar:
Faça login ou cadastro com o mesmo e-mail da compra;
Vá até a sua área de pedidos e clique em “Solicitar troca”;
Escolha o item que deseja trocar e explique o motivo;
Siga as instruções fornecidas pelo sistema.
